Якщо у вас некоректно працює планшет (не визначається перо, збивається робоча поверхня, некоректно переміщається курсор), швидше за все причина в збої драйвера пристрою.
Спробуйте перевстановити драйвер, виконавши чотири прості дії.
- Видаліть файл налаштувань вашого пристрою:
– Windows: запустіть програму Wacom Tablet Preference File Utility і натисніть по черзі на обидві кнопки «Видалити» (Remove);
– macOS: запустіть програму Wacom Tablet Utility і, по черзі вибравши опції «Поточний користувач» і «Всі користувачі», натисніть першу кнопку «Видалити». - Видаліть поточний драйвер:
– Windows: через майстер видалення програм на «Панелі управління».
– macOS: натисканням кнопки «Видалити» в розділі «Програмне забезпечення планшета» програми Wacom Tablet Utility. - Скачайте свіжу версію драйвера та встановіть її.
- Перезавантажте комп’ютер і перевірте роботу пристрою.
Якщо перезавантаження драйвера не допомогло — звертайтеся в наш сервісний центр за номером +380 (44) 593-07-74 або електронною адресою – [email protected].